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Assistenza

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Risoluzione dei problemi di riproduzione video

Se riscontri problemi di buffering o ritardi nella riproduzione, prova queste soluzioni rapide:

• Aggiorna la scheda del browser o svuota la cache del browser.
• Verifica che la tua connessione Internet supporti la trasmissione di dati HD ad alta velocità.
• Disabilita le estensioni del browser in conflitto o i blocchi degli annunci (ad blocker) che potrebbero interrompere gli script multimediali.
• Assicurati che il tuo browser web sia aggiornato all'ultima versione disponibile.

Contattare il supporto

Se riscontri link interrotti, audio mancante o problemi di prestazioni non risolti dai passaggi sopra indicati, il nostro team di supporto tecnico è pronto ad aiutarti. Contattaci direttamente inviando un'e-mail a [email protected] con i dettagli relativi al problema.